| 留言编号： | 233891 | ||
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| 留言标题： | 电梯困人问题 | ||
| 留言内容： | 禧瑞都三期1栋2单元南电梯把我老公从十几楼直接掉到一楼，困在电梯35分钟，打紧急联系人电话说早不干了，物业让我们自己找电梯负责人解决问题，有好栋楼电梯都发生过困人现象，我们和物业多次反应，只说维修了，电梯维修记录存在编写虚假情况，请有关单位予以解决 | ||
| 留言人姓名： | 穆晓敏 | 留言时间： | 2020-08-24 |
| 回复情况： | 已答复 | ||
| 回复单位： | 昆区住建局 | 回复时间： | 2020-08-26 |
| 回复内容： | 反映人您好，您所反映的问题昆区住建局已获悉。昆区住建局工作人员及时联系到服务该小区的融林物业了解情况，物业项目负责人表示投诉人于19:35分乘一号楼二单元南梯上楼，但电梯发生故障并未运行，始终停靠在一楼，并未出现掉落情况，物业公司接到投诉人报修后，第一时间联系维保单位并电话联系投诉人，于20:10分将投诉人救援出梯。物业项目负责人表示该电梯已进行年检并张贴年检合格证、定期维保记录、乘梯注意事项等文件，并未有重大安全故障，本次事件发生后，维保公司第一时间检修，发现是运行电源短路导致。 针对此情况，昆区住建局工作人员要求物业公司完善安全应急预案，检查电梯运行情况，对反映人进行安抚工作，避免类似事件再次发生，物业项目负责人表示接受。 | ||
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