昆都仑区行政审批和政务服务局贯彻党中央关于相对集中行政许可权改革及政务服务工作的方针政策，落实自治区党委、包头市委、昆都仑区委相关工作部署，在履行职责过程中坚持和加强党的集中统一领导。

主要职责

（一）负责区人民政府政务服务、电子政务及政务公开等工作，贯彻落实上级政府关于政务服务工作相关政策、法律法规等，拟订区本级相关政策措施、工作计划、标准规范、配套制度并组织实施。

（二）承担区推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室日常工作，对重大问题进行调查研究，提出相关工作建议。

（三）指导全区政务服务工作。起草有关政务服务规范性文件并组织实施。负责全区行政权力和公共服务事项标准化、规范化建设及应用工作，精简优化政务服务流程，构建统一的政务服务体系。

（四）负责区本级政府信息公开和政务公开工作。指导协调、监督各部门各单位开展政府信息公开和政务公开工作。

（五）指导区本级实体政务大厅运行管理。组织协调、监督管理政务服务事项的办理。负责开展政务服务质量评估工作。

（六）负责全区政务服务、电子政务、政务公开的日常监管和年度考核工作；负责对全区政务服务和行政审批的统筹管理、督促检查、效能评估、政风纠查；受理有关政务服务和政务公开的咨询、投诉、建议工作。

（七）负责全区“互联网+政务服务”组织管理工作，推进“互联网+监管”应用，推行政务服务电子监察。

（八）依据内蒙古自治区人民政府、包头市人民政府批复的《包头市昆都仑区相对集中行政许可权改革试点工作实施方案》精神及批复意见，区行政审批和政务服务局承担昆都仑区相对集中行政许可权改革确定的行政权力事项的全部审批职责，事中事后的监管职责由各职能部门分别承担。具体事项由昆都仑区人民政府确定并按照改革进度动态调整。

（九）完成区委、区政府交办的其他任务。

（十）有关职责分工

与区工业和信息化局的职责分工。区行政审批和政务服务局负责区本级“互联网+政务服务”平台的应用推进工作；推动全区政务服务一体化在线服务。区工业和信息化局负责统筹协调全区电子政务外网的建设管理和应用。协调推进通讯网络和信息网络基础设施建设 。

内设机构

（一）综合股。负责机关日常运转和综合协调工作。负责公文流转、归档及重要批示件的承办、转办、督办等工作。牵头组织人大代表建议和政协委员提案办理工作。制定内部管理规章制度并组织实施。负责机关和所属事业单位党建、纪检、宣传、精神文明建设、法制等工作，承担人事、劳资、机构编制和干部教育培训等工作。负责政府信息依申请公开、政策解读等工作。指导、协调和监督各部门各单位政府信息公开及政务公开工作。承担区人民政府政务公开领导小组办公室日常工作。

（二）改革推进股。承担区推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室日常工作。指导、协调和推动各级行政审批制度改革工作，规范行政审批行为，推进审批服务便民化。协调推进基础清单制度建设和标准化工作。牵头起草有关政务服务规范性文件，参与有关法律、法规政策的宣传及重大问题调查研究工作。负责重大审批事项联办协调工作。负责业务办理情况统计、汇总、分析工作。负责昆区本级实体政务大厅的管理工作。

（三）电子政务与监察股。负责区人民政府系统电子政务规划指导、组织协调、监督检查等工作。协调、指导全区政府网站集约化建设和管理，负责区本级“互联网+政务服务”平台的应用推进工作；推动全区政务服务一体化在线服务。负责市民大厅各类电子设备的维护和管理等工作。组织开展全区政务服务、政务公开、电子政务考核评价工作。负责对全区政务服务和行政审批的督促检查、效能评估、政风纠查。负责政务服务和行政审批的廉政风险防控，协调监管部门处理举报、投诉等工作，组织开展效能监察工作。

通讯地址

黄河大街116号昆都仑区政务服务大厅5号楼203室

办公时间

周一至周五（法定节假日除外）9：00—12：00，14：00—17：30

联系电话

0472-5990381

负责人

徐永昕

所属事业单位

包头市昆都仑区行政审批服务中心

包头市昆都仑区行政审批服务中心，为包头市昆都仑区行政审批和政务服务局所属相当于股级公益一类事业单位。

主要职责任务

1.负责区政务大厅运行保障和进驻部门窗口日常管理工作;负责监督各部门所承担的行政审批事项和便民服务事项的办理工作。

2.负责全区一体化在线政务服务平台。

3.负责对各部门在政务服务大厅和各专业服务大厅设置窗口提出具体意见，负责市民大厅和各专业服务大厅的窗口工作人员及管理人员日常管理、培训和年终考核工作。

4.负责为申请人和进驻大厅各部门办理事项提供相关政务服务；负责研究制定政务服务大厅及各专业服务大厅管理制度并组织实施，监督检查制度执行情况，分析研究实施中遇到的问题，提出具体解决办法和措施。

5.负责监督各部门进驻政务服务大厅及各专业服务大厅集中受理、办理的行政审批和便民服务事项的全程运转情况。

6.负责区政务大厅“一窗式”综合受理、帮办代办、开辟重点项目绿色通道等服务工作。

7.负责昆都仑区政务服务大厅和各专业服务大厅的现场管理工作。

8.负责受理公民、法人或其他组织对进驻政务服务大厅、各专业服务大厅、网上办事大厅的服务事项及工作人员的投诉；承担区政务大厅及网上办事大厅的咨询服务、建议受理等工作。

9.承担包头市昆都仑区行政审批和政务服务局交办的其他相关工作。

通讯地址：包头市黄河大街昆都仑区政务服务大厅5号楼202室

办公时间：周一至周五（法定节假日除外）9：00—12：00，14：00—17：30

联系电话：0472-5990563

联系人： 王乃欧